服務(wu)≠售後≠維修

服(fú)務在鴻佳，不(bu)是簡單的維(wei)修，它既是産(chǎn)品銷售的最(zuì)後一個環節(jiē)，又是産品研(yán)發的第一個(gè)環節，它貫穿(chuān)于産品開發(fā)、設計、制造及(jí)售前、售中、售(shòu)後整個企業(ye)經營活動的(de)全過程；
服務(wù)就是發現用(yòng)戶需求并快(kuài)速滿足的過(guò)程；
服務就是(shì)要創造用戶(hu)感動，實現增(zeng)值。

目的

建立(lì)與鴻佳機械(xie)企業文化相(xiang)适應的服務(wu)文化及理念(nian)體系，助推“鴻(hóng)佳機械”品牌(pai)的建立與傳(chuan)播；
通過整合(hé)内部資源，快(kuai)速組建一支(zhī)技術過硬、有(yǒu)責任心、有創(chuang)業激情的高(gao)素質服務管(guan)理團隊，爲鴻(hong)佳機械差異(yì)化服務模式(shì)奠定良好的(de)基礎

思路

運(yun)用一切可利(li)用資源，創造(zao)和提升和諧(xie)的國内服務(wu)能力；
資源到(dao)位、信息暢通(tong)、運行有序、程(chéng)序受控、确保(bǎo)效果。